A formação como pilar da inovação nas indústrias tecnológicas: o caso da Bosch Car Multimédia Portugal

Abstract

Num contexto de transformação e digitalização, as indústrias enfrentam uma forte pressão para inovar. A ações de formação surgem assim, como um pilar da inovação. O presente estudo, resultante de um estágio curricular no âmbito do Mestrado em Negócios Internacionais da Universidade do Minho, foca-se no caso da Bosch Car Multimédia Portugal. A investigação explora a forma como a qualidade da formação e a sua transferência para o local de trabalho influenciam a adoção de comportamentos inovadores por parte dos colaboradores, com o fim de demonstrar o carácter estratégico da formação. O estudo aborda temas como o comportamento inovador, métodos de formação e a transferência da mesma. Para avaliar estes conceitos, procedeu-se a uma abordagem quantitativa, utilizando a Bosch como caso de estudo e inquirindo os seus colaboradores. Esta análise quantitativa verifica que os respondentes avaliam de forma positiva a qualidade das ações de formação. Os resultados indicam que os conhecimentos são transferidos com eficácia para os postos de trabalho. Para além disso, e apesar de ser a variável com resultados mais baixos, a relação com os comportamentos inovadores continua a ser estatisticamente significativa. Os testes de hipóteses demonstram que a qualidade das ações de formação está positivamente associada à melhoria na transferência da formação e à propensão para o surgimento de ideias inovadoras. Estes resultados comprovam que a transferência atua como mediadora parcial na relação entre a qualidade da formação e os comportamentos inovadores. Assim, embora a formação aumente diretamente os comportamentos inovadores, grande parte deste sucesso ocorre, pois, a qualidade das ações de formação acabam por gerar uma maior transferência da formação para o "chão de fábrica", o que, por sua vez, atua como uma ponte estrutural que impulsiona a inovação.

In a context of transformation and digitalization, industries face strong pressure to innovate. Training activities thus emerge as a pillar of innovation. The present study, resulting from a curricular internship within the scope of the master’s degree in international business at the University of Minho, focuses on the case of Bosch Car Multimédia Portugal. The research explores how the quality of training and its transfer to the workplace influence the adoption of innovative behaviours by employees, to demonstrate the strategic role of training. The study covers topics such as innovative behaviour, training methods, and training transfer. To evaluate these concepts, a quantitative approach was conducted using Bosch as a case study and inquiring its employees. Through this quantitative analysis, it is verified that the respondents positively evaluate the quality of the training activities. The results indicate that knowledge is effectively transferred to the workplace. Furthermore, and although it is the variable with the lowest results, the relationship with innovative behaviours remains statistically significant. The hypothesis testing demonstrates that the quality of the training activities is positively associated with an improvement in training transfer and a propensity for the emergence of innovative ideas. These results prove that transfer acts as a partial mediator in the relationship between training quality and innovative behaviours. Thus, although training directly increases innovative behaviours, much of this success occurs because the quality of the training activities generates a greater transfer of knowledge to the "shop floor", which, in turn, acts as a structural bridge that drives innovation.