Análise do processo de onboarding na Prio: diagnóstico propostas de melhoria

Abstract

Como parte integrante da área de Gestão de Recursos Humanos, este estágio curricular tem como objetivo abordar a questão de onboarding numa organização, particularmente na PRIO, uma empresa portuguesa que opera principalmente no setor da energia e como este processo tem um impacto significativo na satisfação e desempenho dos trabalhadores. Esta investigação visa analisar a relação entre as principais etapas do onboarding da empresa: pré-onboarding; acolhimento e integração, formação inicial e acompanhamento e avaliação do processo, procurando caracterizar e compreender as estratégias e práticas implementadas na organização relativamente ao processo de integração e as suas implicações. Para além disso, este estudo tem como objetivo fornecer recomendações para melhorar os processos em análise, para que os trabalhadores se sintam ainda mais valorizados e apoiados, sobretudo em ambientes de trabalho híbrido, comprometendo-se com o seu crescimento profissional e o sucesso da organização. Para atingir estes objetivos, este estudo está fundamentado na revisão da literatura, colocada em estreita articulação com os dados obtidos ao longo do estágio e as entrevistas semiestruturadas realizadas a 15 elementos da organização no que concerne ao processo de onboarding. Tal permitiu não só proceder a uma análise circunstanciada do fenómeno observado, como elaborar as conclusões e as recomendações para minimizar os principais impactos negativos nos novos trabalhadores da empresa, contribuindo para a eficácia do processo.

A part of the Human Resources Management area, this curricular internship aims to address the issue of integration and onboarding in an organisation, particularly at PRIO, a Portuguese company that operates mainly in the energy sector, and how this process has a significant impact on employee satisfaction and performance and, consequently, on talent retention and reducing turnover rates. This research aims to analyse the relationship between the main stages of the company’s onboarding process: pre-onboarding; induction and integration; initial training; and process monitoring. It seeks to characterise and understand the strategies and practices implemented within the organisation regarding the integration process and their implications. Furthermore, this study aims to provide recommendations for improving the processes under analysis, so that employees feel even more valued and supported, particularly in hybrid work environments, thereby committing to their professional growth and the organisation’s success.To achieve these objectives, this study is based on a review of the literature, closely linked to the data obtained during the internship and the semi-structured interviews conducted with 15 members of the organisation regarding the onboarding process. This enabled not only a detailed analysis of the observed phenomenon, but also to draw conclusions and make recommendations to minimise the main negative impacts on the company’s new employees, thereby contributing to the effectiveness of the process.