A utilização de tecnologias de informação e comunicação (TIC) na gestão de recursos farmacêuticos no contexto de um hospital público

Abstract

A gestão de recursos farmacêuticos em hospitais públicos é um elemento crucial para assegurar a eficiência operacional e a segurança dos pacientes. O presente estudo observa o impacto da implementação de tecnologias da informação e comunicação (TIC) na otimização dos processos de gestão de medicamentos e explora o papel dos profissionais dos serviços farmacêuticos na transição para um ambiente mais digitalizado. A investigação foca-se em identificar as principais lacunas e oportunidades na integração de sistemas automatizados e de prescrição eletrónica nas farmácias hospitalares públicos. Através de uma abordagem metodológica qualitativa, que incluiu entrevistas a profissionais de saúde, o estudo evidencia os benefícios da adoção de ferramentas tecnológicas, como prescrição eletrónica a automação de stocks e a rastreabilidade dos medicamentos. No entanto, também destaca os desafios associados à resistência à mudança e à necessidade de formação contínua para garantir uma transição eficiente. Conclui-se que, embora a tecnologia tenha um papel fundamental na modernização dos serviços farmacêuticos, o sucesso dessas iniciativas depende largamente do envolvimento ativo dos profissionais e de uma estratégia clara de implementação.

The following dissertation explores the theme digital innovation in Hospital Pharmacy using the The management of pharmaceutical resources in public hospitals is a crucial element to ensure operational efficiency and patient safety. This study observed the impact of implementing technologies Information and Communication (ICT) to optimize medication management processes and explores the role of pharmaceutical services professionals in transitioning to a more digitalized environment. The research focuses on identifying key gaps and opportunities in the integration of automated systems and electronic prescription in public hospital pharmacies. Through a qualitative methodological approach, which included interviews with healthcare professionals, the study highlights the benefits of adopting technological tools such as electronic prescribing, stock automation, and medication traceability. However, it also emphasizes the challenges related to resistance to change and the need for continuous training to ensure an efficient transition. The study concludes that, while technology plays a key role in the modernization of pharmaceutical services, the success of these initiatives largely depends on the active involvement of professionals and a clear implementation strategy.