Estilos de liderança e o impacto no desempenho dos colaboradores

Abstract

A crescente complexidade do mundo empresarial, marcada pela internacionalização das organizações, pela diversidade cultural e pela necessidade contínua de adaptação competitiva, tem vindo a reforçar a importância da liderança como fator estratégico no desempenho organizacional. Neste enquadramento, a presente dissertação tem como objetivo analisar, por um lado, de que forma os diferentes estilos de liderança influenciam o desempenho dos colaboradores e, por outro, em que medida essa influência varia consoante as distintas dimensões do desempenho individual. Assim, o Full Range Leadership Model (FRLM), constitui o modelo teórico utilizado como base da investigação, contemplando três estilos de liderança: transformacional, transacional e laissez-faire. Paralelamente, o desempenho individual foi analisado através de três dimensões: desempenho de tarefa, desempenho contextual e comportamento contraproducente de trabalho. Para o efeito, foi aplicada uma metodologia quantitativa, através de um questionário estruturado administrado a colaboradores de organizações internacionalizadas, tendo sido recolhidas 54 respostas válidas. O instrumento integrou uma versão adaptada do Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ), para avaliação dos estilos de liderança, e do Individual Work Performance Questionnaire (IWPQ), para medição das dimensões do desempenho. A análise dos dados foi realizada mediante estatística descritiva, testes de fiabilidade, correlações de Pearson e regressões lineares múltiplas. Tendo por base os resultados empíricos obtidos, verifica-se que a influência da liderança no desempenho não é homogénea, variando em função da dimensão considerada. De uma perspetiva geral, a liderança transacional revelou maior relevância no desempenho de tarefa, ao passo que a liderança transformacional apresentou maior impacto no desempenho contextual. Por outro lado, os estilos analisados não demonstraram capacidade explicativa estatisticamente significativa relativamente ao comportamento contraproducente de trabalho. Conclui-se, então, que diferentes estilos de liderança poderão revelar maior eficácia perante distintas exigências organizacionais, não existindo um modelo universalmente superior em todas as circunstâncias. Consequentemente, a adoção de práticas de liderança ajustadas ao tipo de desempenho pretendido poderá constituir um fator determinante para a competitividade e sustentabilidade das organizações.

The growing complexity of the business world, marked by the internationalisation of organisations, cultural diversity, and the continuous need for competitive adaptation, has reinforced the importance of leadership as a strategic factor in organisational performance. Within this context, the present dissertation aims, on the one hand, to analyse how different leadership styles influence employee performance and, on the other hand, to examine the extent to which this influence varies according to the distinct dimensions of individual performance. In this regard, the Full Range Leadership Model (FRLM) constitutes the theoretical framework adopted for this research, encompassing three leadership styles: transformational, transactional, and laissez-faire. Simultaneously, individual performance was analysed through three fundamental dimensions: task performance, contextual performance, and counterproductive work behaviour. For this purpose, a quantitative methodology was applied through a structured questionnaire administered to employees of internationalised organisations, resulting in 54 valid responses. The instrument included an adapted version of the Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ) to assess leadership styles, and the Individual Work Performance Questionnaire (IWPQ) to measure performance dimensions. Data analysis was conducted using descriptive statistics, reliability tests, Pearson correlations, and multiple linear regressions. Based on the empirical results obtained, it was found that the influence of leadership on performance is not homogeneous, varying according to the dimension considered. From a general perspective, transactional leadership showed greater relevance in task performance, whereas transformational leadership demonstrated a stronger impact on contextual performance. On the other hand, the leadership styles analysed did not show statistically significant explanatory power regarding counterproductive work behaviour. It is concluded that different leadership styles may prove more effective depending on distinct organisational demands, with no universally superior model in all circumstances. Consequently, the adoption of leadership practices adjusted to the type of performance intended may constitute a determining factor for the competitiveness and sustainability of organisations.