O caso Tylenol e o valor da comunicação de crise: é tempo de colocar as pessoas em primeiro lugar!

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dc.contributor.authorRuão, Teresapor
dc.date.accessioned2020-05-29T10:23:38Z
dc.date.available2020-05-29T10:23:38Z
dc.date.issued2020-04-01
dc.description.abstractQuando em 1982 a Johnson & Johnson enfrentou uma grave crise em resultado da adulteração criminosa de embalagens do seu medicamento Tylenol, com cianeto, em supermercados da região metropolitana de Chicago, ninguém imaginava que se tornaria na grande referência para a mudança de paradigma na gestão da comunicação de crise das organizações contemporâneas. E os dias de hoje levam-nos a revisitar o caso Tylenol.por
dc.distributioninternationalpor
dc.identifier.citationRuão, T. (2020). O caso Tylenol e o valor da comunicação de crise: é tempo de colocar as pessoas em primeiro lugar!. Communitas Think Tank – Ideias.por
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/1822/65521
dc.language.isoporpor
dc.peerreviewednopor
dc.relationinfo:eu-repo/grantAgreement/FCT/5876/147330/PTpor
dc.relationUIDB/00736/2020por
dc.relation.publisherversionhttp://www.communitas.pt/ideia/o-caso-tylenol-e-o-valor-da-comunicacao-de-crise-e-tempo-de-colocar-as-pessoas-em-primeiro-lugar/por
dc.rightsopenAccesspor
dc.subjectComunicaçãopor
dc.subjectComunicação de crisepor
dc.subjectComunicação Estratégicapor
dc.subjectCOVID-19por
dc.subjectInstituiçõespor
dc.subjectTransparênciapor
dc.subject.fosCiências Sociais::Ciências da Comunicaçãopor
dc.titleO caso Tylenol e o valor da comunicação de crise: é tempo de colocar as pessoas em primeiro lugar!por
dc.typeotherpor
dspace.entity.typePublicationen
oaire.citationEndPage6por
oaire.citationStartPage1por
oaire.versionVoRpor

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2020_Ruao_O-caso-Tylenol-e-o-valor-da-Comunicacao-de-Crise.pdf
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