A satisfação profissional da Geração Z: Expectativas vs realidade no mercado de trabalho português

Abstract

A entrada progressiva da geração Z no mercado de trabalho tem originado novos desafios para a Gestão das organizações, principalmente em relação às expectativas e à satisfação profissional destes jovens profissionais. Neste sentido, a presente investigação propõe-se a analisar o (des)alinhamento entre as expectativas profissionais e a realidade vivenciada no mercado de trabalho da geração Z, nas diferentes dimensões da satisfação profissional. Com este propósito, procedeu-se a uma análise quantitativa, por meio de um questionário estruturado, baseado no Job Satisfaction Survey aplicado a 203 jovens profissionais pertencentes à geração Z. Os resultados mostraram que existe um desalinhamento entre as expectativas e a realidade profissional e, de modo geral, as expectativas são superiores às condições experienciadas no ambiente laboral. As maiores diferenças identificadas referem-se aos aspetos económicos e estruturais, como a remuneração, promoções e benefícios. As dimensões relacionadas com os colegas de trabalho, supervisão e natureza das funções, apresentam níveis de satisfação mais equilibrados entre as expectativas e a realidade. Verificaram-se diferenças significativas relativas ao regime de trabalho, destacando que o regime híbrido proporciona maiores níveis de satisfação profissional comparativamente com o regime de trabalho presencial. Por fim, o desalinhamento existente é fundamental para explicar a satisfação profissional da geração Z e enfatizar a necessidade de as organizações adaptarem as suas práticas de gestão com vista a responder às exigências desta geração.

The progressive entry of Generation Z into the labour market has given rise to new challenges for organizational management, especially in relation to the expectations and professional satisfaction of these young professionals. The present research proposes to analyse the (mis)alignment between professional expectations and the reality experienced in the labour market of Generation Z in the different dimensions of professional satisfaction. For this purpose, a quantitative analysis was conducted through a structured questionnaire based on the Job Satisfaction Survey applied to 203 young professionals from Generation Z. The results showed that there is a misalignment between expectations and professional reality, and, in general, expectations are higher than the conditions experienced in the work environment. The biggest differences identified occur in the dimensions associated with economic and structural aspects, such as remuneration, promotions, and benefits. While the dimensions related to co-workers, supervision, and nature of the functions show more positive levels of satisfaction. There were significant differences regarding the work regime, highlighting that the hybrid regime provides higher levels of professional satisfaction compared to the face-to-face regime. Finally, the existing misalignment is fundamental to explaining the professional satisfaction of Generation Z and emphasizes the need for organizations to adapt their management practices to meet the demands of this generation.