A perceção dos adeptos sobre as práticas de sustentabilidade e a sua comunicação no futebol profissional português

Abstract

A crescente integração da sustentabilidade no contexto organizacional tem-se estendido também ao setor do futebol profissional, onde os clubes são cada vez mais desafiados a integrar práticas responsáveis e a comunicar os seus impactos. Neste contexto, a presente investigação analisa como os adeptos do futebol profissional português percecionam as práticas de sustentabilidade dos seus clubes, a importância que lhes atribuem e a forma como essas práticas são comunicadas. Para o efeito, foi desenvolvido um estudo quantitativo com base num inquérito por questionário aplicado a adeptos de futebol da 1ª liga portuguesa, tendo sido obtidas 174 respostas válidas. A análise permitiu avaliar a perceção dos adeptos relativamente às dimensões ambiental, social e de governação das práticas de sustentabilidade dos clubes, bem como à comunicação das mesmas, considerando critérios como clareza, frequência, acessibilidade e confiança. Os resultados evidenciam uma perceção globalmente positiva das práticas de sustentabilidade dos clubes, com maior destaque para a dimensão social. Contudo, revelam também limitações significativas ao nível da comunicação: uma parte relevante dos adeptos indica não encontrar informação sobre estas iniciativas. Verifica-se que a comunicação está relacionada com o reconhecimento das práticas, sendo valorizados conteúdos digitais, visuais e sintéticos, que conciliem clareza com nível adequado de detalhe. Conclui-se que a eficácia das práticas de sustentabilidade no futebol profissional depende não apenas da sua implementação, mas também da sua visibilidade e inteligibilidade. A comunicação emerge, assim, como um fator crítico na construção das perceções dos adeptos, evidenciando a necessidade de estratégias mais consistentes e acessíveis. O estudo reforça o conhecimento sobre o papel dos adeptos enquanto stakeholders relevantes, evidenciando a importância das suas perceções na compreensão da visibilidade, valorização e interpretação das práticas de sustentabilidade desenvolvidas pelos clubes. O estudo oferece orientações relevantes para clubes de futebol e profissionais de comunicação, ao destacar a importância de uma comunicação da sustentabilidade clara, acessível e credível.

The growing integration of sustainability into organizational contexts has also extended to the professional football sector, where clubs increasingly face the challenge of having to adopt responsible practices and communicate their impact. In this context, this study analyses how fans of Portuguese professional football perceive their clubs sustainability practices, the importance that they attribute to them, and how these practices are communicated. To this effect, a quantitative study was conducted based on a questionnaire administered to fans of Portuguese First Division football teams, resulting in 174 valid responses. The analysis allowed for an assessment to be made of fans’ perceptions regarding the environmental, social, and governance dimensions of sustainability practices within football clubs, as well as the methods of communication of these practices, taking into account criterias such as clarity, frequency, accessibility, and trust. The results show an overall positive perception of sustainability practices within football, with a particular emphasis on the social dimension. However, they also reveal significant limitations in terms of communication: a significant proportion of football fans report finding it difficult to find information about these initiatives. It is evident that communication is related to the recognition of these practices , with a preference for digital, visual, and concise content that balances clarity with an appropriate level of detail. In conclusion the effectiveness of sustainability practices in professional football depends not only on how they implement it within the clubs but also on their visibility and intelligibility. Communication thus emerges as a critical factor in shaping fan perceptions on sustainability, highlighting the need for more consistent and accessible strategies. The study reinforces the understanding of the role of fans as relevant stakeholders, highlighting the importance of their perceptions in understanding the visibility, value, and interpretation of sustainability practices implemented by clubs. The study offers valuable guidance for football clubs and professionals in communication within the relevant área by highlighting the importance of clear, accessible and credible communication about sustainability.